우리에게 일어나는 모든 고통은 치유될 수 있다. 고통은 통찰력을 심어주고, 생의 아름다움을 회복시키며, 우리를 재생시킬 가능성을 지니고 있다. 딱지가 벗겨져야 새살이 돋는다. - 마크 마토우세크, ‘상처와 마주하라’에서 정신분석학자 융이 “모든 신경증은 정당한 고통을 회피한 댓가다”라고 말했던 것처럼 문제에 따르는 정당한 불편과 고통을 피하기 때문에 우리의 성장은 멈추고 정신은 병들게 됩니다. 용기를 가지고 문제를 정면 돌파할 때 성장, 자신감, 내공이 쌓입니다. 고치가 나비의 자유를 얻기 위해서는 고치를 깨뜨리고 나오는 고통을

감사한 마음을 갖고 행복감을 표현하는 것이 인생에서 가질 수 있 감사와 불행을 동시에 느낄 수는 없다. - 스콧 월하이트, ‘일상의 행복을 위한 7가지 핵심기술’에서 “감사합니다.”라는 말은 신비한 힘을 갖고 있습니다. 존 헨리 조웻은 “감사하는 마음은 백신이며, 해독제이며, 소독제다”라고 말했습니다. ‘감사하다’는 말은 가장 효과적인 투자입니다. 감사하는데 돈이 들지 않는데 반해, 돌아오는 것은 엄청납니다. 사소한 일에 감사를 표할 때 그 순간부터 인생은 천국이 됩니다.  

내가 지금 도전하고 싶은, 나를 불편하게 만드는 것은 무엇인가? 매일 매일 나를 불편하게 하는 것에 도전할 수 있다면 놀라운 인생을 살게 될 것이다. 불편한 일을 계속 피하고 있으면 그건 정말 불편한 채로만 남아있을 것이다. 편안함을 의도적으로 깨는 행동을 지속해야만 현실이 바뀐다. 나는 최소한 하루에 한 개씩은 나를 불편하게 만드는 일에 도전했다. - 크리스 브로건, 휴먼비지니스 웍스 CEO ‘불편함을 감수하라. 불편한 데 익숙해져야 한다. 불편함은 꿈을 이루며 살아가기 위해 치러야할 작은 비용이다.’ (피터 맥 윌리엄스)

  나는 실패에 어떻게 대처하는가? 매우 간단한 방법으로 극복한다. 이 모든 상황에 대처하는 한 마디가 있다. ‘Good!’이라는 말이다. 상황이 나빠져도 당황하지 마라. 좌절도 하지마라. 그저 상황을 바라보면서 ‘좋아(good)’라고 말하라. 일어나 먼지를 털고 몸을 추스르고 다시 뛰어들어라. - 조코 윌링크, ‘네이비 실’에서     ‘Good!’하고 외치는 건 해결책에 초점을 맞추는 자세입니다. 실패 상황에서 얼른 벗어나서 문제를 바로 해결할 수 있도록 도와줍니다. 실패나 비관적인 상황에서도 ‘Good’이라고 외칠 수 있는 

HBR에서 1만 9,000명을 대상으로 한 연구에 따르면, 직장에서 존중받고 있음을 느끼는 사람들이 55% 더 적극적으로 업무에 참여했다. 갤럽조사에 의하면 상사보다 파트너 같은 느낌을 주는 관리자를 둔 직원들이 훨씬 더 행복했다. 파트너 같은 상사를 둔 사람들이 느끼는 행복감은 가계소득이 두 배로 늘어난 것과 맞먹었다. - 켈리 하딩, ‘다정함의 과학’에서 사람들이 관리자로부터 사회적인 지지를 받는다고 느끼고, 업무 중 작업 통제권을 가지며 일에 대한 노력을 보상 받는다고 느끼고, 업무에 몰입할 수 있을 때 그들의 정신과

성공과 실패의 객관적 기준은 있다. 나에게 주어진 재능과 가능성을 유감없이 달성한 사람은 행복하며 성공한 사람이다. 그러나 주어진 재능과 가능성을 다 발휘하지 못한 사람은 성공했다고 인정할 수 없다. 60의 재능을 타고난 사람이 65나 70의 결실을 거두었다면 성공한 사람이다. 그러나 90의 가능성이 주어졌음에도 불구하고 70의 결과에 머물렀다면 실패한 사람이다. - 김형석 교수, ‘백년을 살아보니’에서     ‘밖에서 볼 때는 같은 70이지만 그 자신의 삶의 가치를 따진다면 성공과 실패는 달라지는 법이다. 그래서 정성들여 노력하

19세, 인천에서 막노동 할 때 일이다. 합숙소에 빈대가 너무 많아 잠을 잘 수 없게 되자, 밥상 위에 올라가 잠을 청했다. 하지만 이내 빈대들은 밥상다리로 올라와 물어뜯기 시작했고, 밥상다리 네 개를 물담은 양재기에 담가놓자 빈대들은 벽을 타고 올라와 천장에서 사람을 향해 떨어져 피를 빨아 먹었다. - 정주영 회장, '시련은 있으나 실패는 없다'에서 "하물며 빈대도 목적을 위해 저토록 머리를 쓰고, 저토록 죽을 힘을 다해 노력해서 성공하지 않는가. 나는 빈대가 아닌 사람이다. 빈대에게서도 배울 건 배우자." 무슨 일이든 절

핵심 인재 관리를 위해서는 3S(Say, Stay, Serve)를 관리해야 한다. 핵심 인재들이 긍정적인 얘기를 하는가?(Say), 장기간 근무하기를 원하나?(Stay), 요구 받은 것 이상으로 일하는가?(Serve) 등을 최고경영자가 지속적으로 평가해야 한다. - 휴잇 컨설팅, 피트 샌본 글로벌 리더 바꿔 말하면 핵심인재는 긍정적이고 적극적인 자세로(Say) 회사의 장기적 비전을 자기 인생 비전과 일치시키면서(Stay) 남다른 헌신과 몰입으로 업무에 매진하는(Serve) 사람이라 할 수 있겠습니다.

하루를 가슴 짓누르는 부담으로 여길 수도, 설레는 약속처럼 느낄 수도 있다. 당신을 위한 날이 밝았다며 기뻐할 수도 있고, 씻지도 않은 채 기력도 없이 무덤덤하게 일과를 시작할 수도 있다. 오늘의 삶을 스스로 선택해본다. - 엔젤름 그륀, ‘하루를 살아도 행복하게’에서     “내가 헛되이 보낸 오늘 하루는 어제 죽어간 이들이 그토록 바라던 내일이다. 단 하루면 인간적인 모든 것을 멸망시킬 수 있고 다시 소생시킬 수도 있다.” 소포클레스 이야기입니다. 찰리 채플린은 ‘웃음 없는 하루는 낭비한 하루다’라고 했습니다. 소중한 새해의 

시간은 굉장히 짧았지만 머릿속은 엄청 복잡했다. 이 샷을 선택할지, 아니면 안전하게 벌타를 먹고 공을 필드에 드롭(drop)하고 쳐야 할지. 오래 고민할 수 있는 상황은 아니었지만 단 한 가지는 알았다. ‘도전해봐야겠다’는 것. 도전하지 않으면 기회도 생기지 않고, 내가 뭘 잘하는지 못하는지 알 수 없다. 앞으로 살면서도 새로운 기회가 찾아오면 주저 없이 도전할 거다. - 박세리, 골프 선수 1998년 IMF 당시 실의에 빠졌던 국민들에게 큰 희망을 선사한 US 오픈 연못 속 맨발 샷에 대한 박세리 선수의 답입니다. 이어지는

작고 사소한 일은 ‘이익’이라는 기준으로 옳고 그름을 가르면 된다. 다시 말해 이해득실을 따져 의사결정을 하면 된다는 것이다. 하지만 중요한 일은 단순한 이해득실로 의사결정을 해서는 안된다. 크고 중요한 일은 이해관계를 떠나서 ‘무엇이 올바른가?’라는 기준으로 결정을 내려야 한다. - 마쓰시타 고노스케, ‘위기를 기회로’에서 마쓰시타 회장은 ‘무엇이 올바른가?’를 판정하기 위해서 ‘사회정의에 부합하는지, 도덕에 반하지는 않는지, 업계를 위한 것인지’ 따져보라고 조언합니다. 이렇게 해서 옳은 일이라는 판단이 서면 이 일 때문에

구체적인 목표는 구체적인 결과를 가져온다. 그러나 막연한 계획은 막연한 결과를 가져오는 것이 아니다. 막연한 계획은 아무런 결과도 가져오지 못한다. - ‘아들아 머뭇거리기에는 인생이 너무 짧다’ 저자 강헌구 교수 구체적이면서 눈에 보이는 확실한 개인 비전의 수립이야 말로, 자신을 리더로 성장시키는 첫 번째 요인이라 합니다. 10-15년 후의 명확한 비전을 책상위에 써서 걸어놓지 않고는 성공하기를 포기해야 한다는 것도 명백한 사실이 아닌가 합니다.

  인류 역사상 많은 특출한 계획들은 만약 거기에 참여하는 사람들이 극복해야 할 모든 난관들을 예견했더라면, 결코 착수되지 않았을 것이다. - 디어도 카일러     잠재된 위험을 미리 예측하고 이를 극복하기 위한 완벽한 준비와 계획을 하는 것은 일을 성사시키는 결정적인 요인임에 틀림없습니다. 그러나 ‘배가 떠날 때 폭풍우가 몰아칠 수 있다는 가능성을 알았다면 그 누구도 아직 대양을 횡단하지 못했으리라’(찰스 케터링) 라는말 또한 매우 의미심장하게 다가옵니다.  

창조적인 사람이 되고 싶으면 고흐처럼 당신의 작품 활동에 모든 시간을 할애하라. 그러나 창조적이면서 성공한 사람이 되고 싶다면, 절반의 시간만 작품 활동에 할애하고 나머지 시간은 다른 사람들에게 자신을 파는데 할애하라. - 잭 트라우트, 마케팅 구루     ‘멀리 가려면 함께 가라.’ 혼자 힘으로는 성공할 수 없다는 평범한 진리가 담겨 있습니다. 혼자서도 충분히 창의적일 수 있습니다. 그러나 혼자서는 결코 큰 성공을 이룰 수 없습니다. 남이 나를 알아주고, 그들과 더불어 협력할 수 있을 때 큰 성공이 이뤄집니다. 타인과 더불어 일

  어려운 상황을 겪을 때면 나는 마음속으로 이렇게 외친다. “지금, 여기, 나 자신” 온갖 시련을 겪을 때마다 나는 ‘지금, 여기, 나 자신’이라는 가르침에 따라 이렇게 자문한다. ‘지금 하지 않으면 언제 할 것인가?’ ‘여기서 하지 않으면 어디서 할 것인가?’‘ 내가 직접 하지 않으면 누가 해결해 주겠는가?’ - 곤도 노부유키 일본 레이저 사장, ‘곤도의 결심’에서     누구도 다른 사람을 바꿀 수 없습니다. 이 세상에 내가 바꿀 수 있는 사람은 오직 나 밖에 없습니다. 그러나 내가 바뀜으로 인해 세상이 바뀝니다. 남 탓 하

선택에는 몇 가지 기준이 필요하다. 무엇이 옳은 것인가, 어느 쪽이 미래를 향한 것인가, 어느 것이 밝은 쪽인가, 그리고 한 가지 더 중요한 것이 있다. 무엇이 나와 다른 사람을 함께 행복하게 하는 일인가. 선택은 언제나 당신의 몫이다. - 에크나트 이스와란, '명상의 기술' 중에서     크고 작은 선택들이 운명을 가릅니다. 나름대로 선택 기준을 갖는 것은 그래서 대단히 중요합니다. 과거보다는 미래, 물질보다는 정신, 이기(利己)보다는 이타(利他)적 관점, 단기보다는 장기적 관점, 부정보다는 긍정, 그리고 뭐가 달라도 남과 다르

실수는 하게 마련이다. 우리의 실수는 대부분 처음 소프트웨어 개발 당시에는 미처 생각하지 못한 것들이었다. 몇 번이고 수정하여 완성했다. 문제는 계획과 실행이다. 우리는 업무 첫날 실행에 돌입한다. 경쟁사들은 수개월동안 어떻게 계획할지를 계획한다. - 마이클 블룸버그, 블룸버그 통신 창업가     로또를 구입하지 않고 당첨되길 기다릴 수 없습니다. 직접 시추작업을 해야만 석유를 얻을 수 있습니다. 일반적으로 전략에 비해 실행은 과소평가되어 있습니다. 처음부터 잘 할 수는 없습니다. 일을 그르치는 것은 탁월하게 될 가능성이 있다는 

난관과 장애를 두려워하지 마세요. 난관과 장애를 만나지 않으면 인간은 고민하지 않습니다. 모든 철학적 사유는 물론 종교와 문화도 인간이 한계점에서 맞닥뜨린 어려움과 장애에서 시작되었습니다. 그러므로 오늘 만난 어려움과 장애를 기뻐하세요. 당신의 행복이 싹트기 시작했다는 증거이니까요. - 승한 스님, ‘좋아 좋아’에서 추운 겨울을 보낸 봄 나무들이 더 아름다운 꽃을 피우듯이, 진정한 고난과 시련을 경험하지 않은 사람은 크게 성장할 수 없고, 눈앞에 다가온 행운도 잡지 못하는 법입니다. 모든 난관은 동시에 기회이며 모든 기회는

고맙다는 말 한마디가 당신을 남다른 존재로 만든다. 직장인 중 절대다수는 동료에게 고맙다고 말하는 횟수가 기껏해야 1년에 한번 정도다. 리더에게 듣는 ‘고맙다’는 말 한마디가 직원들의 자존감을 높이고 자신감을 강화해서 동료들을 믿고 돕는 분위기를 만든다. 당신이 동료들에게 고마움을 전하면 자신은 물론 다른 사람이 일터에서 원하는 것을 얻는데 도움이 된다. 정말이다. - 크리스틴 포래스, ‘무례함의 비용’에서 이어지는 내용입니다. ‘성과가 탁월한 팀은 일반적인 팀에 비해 긍정적인 피드백을 6배 이상 공유했다. 반면 성과가 낮은

  어제를 버리지 않으면 내일을 건설할 수 없다. 어제의 것을 지키는 일은 어렵고 많은 노력이 필요하다. 우수한 인재가 어제의 일에 얽매여 있다면 그들에게 활약을 기대할 수 없다. - 피터 드러커     버리고 비우는 일은 소극적인 삶이 아니라 지혜로운 선택입니다. 다이아몬드를 쥐기 위해서는 손에 쥔 구리는 버려야 합니다. 소니 창업자 이부카 히토시는 ‘버릴 수 있는 용기를 가지고 있는지에 따라 성공과 실패가 좌우되고, 몇 년은 괜찮다는 생각이 들 때가 바로 버릴 때’라고 말합니다. 아인슈타인 역시,"외웠느냐? 그러면 따라할 수 

진실의 순간, 즉 MOT(Moment of Truth)는 투우사와 소가 일대일로 대결하는 최후의 순간을 말한다. 투우사가 소의 급소를 찌른 순간, 피하려 해도 피할 수 없는 순간, 실패가 허용되지 않는 순간이다. 고객이 종업원이나 기업의 특정 자원과 접촉하는 15초의 짧은 순간이 회사의 이미지, 나아가 사업의 성공을 좌우한다. - 얀 칼슨, 스칸디나비아 항공(SAS) 전 회장 진실의 순간을 ‘고객과 만나는 15초 동안 웃는 얼굴로 친절한 서비스를 해서, 고객을 평생단골로 잡을 수 있도록 현장 직원들이 잘해야 한다는 의미’로만

누구나 어렸을 때는 질문을 한다. 새로운 것에 대한 지적 호기심을 갖는다. 하지만 점점 자라면서 더 이상 묻지 않는다. 더 이상 신기한 것이 없고, 어제 뜬 태양이 오늘도 뜬다는 것을 당연시하고, 그것을 의심하는 사람을 바보로 생각한다. 하지만 기억하라. 의심 많은 바보가 세상을 바꾼다는 사실을 –이어령, ‘우물을 파는 사람’에서     묻는 사람은 5분만 바보가 되지만 묻지 않는 사람은 영원히 바보가 됩니다. 질문하지 않으면 호기심이 죽고 호기심이 죽으면 창의력이 실종됩니다. (유영만, ‘생각지도 못한 생각지도’에서 인용)

  지옥을 만드는 방법은 간단하다. 가까이 있는 사람을 미워하면 된다. 천국을 만드는 방법도 간단하다. 가까이 있는 사람을 사랑하면 된다. 모든 것이 다 가까이에서 시작된다. - 백범 김구 선생     공자는 ‘가까이 있는 사람을 기쁘게 해줘야 멀리 있는 사람이 찾아온다’, 즉 ‘근자열 원자래(近者悅 遠者來)’라고 설파했습니다. 진정 소중한 것의 가치를 모르고 지나치거나 오히려 함부로 대하는 경향이 있습니다. 배우자, 부모, 형제, 직장 동료와 상사등 가까이 있는, 소중한 분들께 진정한 감사를 전하는 멋진 하루 하루를 보내시기 바

위대한 사람들은 의견을 내는 데만 훌륭했던 것이 아니다. 위대한 사람들은 모두 위대한 노동자이기도 했다. 그들은 일에 있어 선택하고, 버리고, 힘을 발휘하고, 변형하여 만들고, 마무리 하는데 여념이 없었고 그러한 노동을 끊임없이 게을리 하지 않았다. 그러한 노력과 노고가 그저 다른 사람들에게는 보이지 않을 뿐이다. -니체 영국 작가 존 러스킨은 “우리의 노력에 대한 가장 값진 보상은 노력 끝에 얻는 무엇이 아니라 그 과정에서 만들어지는 우리 자신의 모습이다.”고 말했습니다. 의무감으로 일하거나 빨리 개발해 돈을 벌겠다는 생각

운이 좋고 나쁜 것은 중요하지 않다. 나의 인생 경험으로 보았을 때 운명은 자신의 손에 있다는 말은 백 번 천 번 옳다. 운명은 노력하는 사람에게 보인다. 내가 어떤 방향으로 나아갈지, 앞으로의 인생에서 무엇을 이룰 것인지는 나 자신이 예측하고 결정하는 것이다.   - 킹 리우 자이언트 창업회장, ‘자전거 타는 CEO’에서     태어날 때 가지고 있던 운명이 어떤 것이든 이는 변해가는 것이며, 운명은 결코 숙명이 아닙니다. 그 사람의 행동과 생각에 따라 바뀝니다. 선을 행함으로써, 그리고 세상을 위해, 다른 사람들을 위해 최선을

저는 종종 매우 흥미로운 질문을 받습니다. “제프, 다음 10년 동안에 어떤 것이 변할까요?” 하지만 그보다 더 중요한 이 질문은 거의 받아본 적이 없습니다. “다음 10년 동안 변하지 않는 것은 무엇일까요?” 대단히 중요한 질문입니다. 그것들을 중심으로 계획을 세울 수 있으니까요. - 제프 베조스, 아마존 창업회장 이어지는 이야기 함께 보내드립니다. “제가 확실히 아는 한 가지는 지금부터 10년 후에도 변함없이 아마존 고객들은 낮은 가격을 원하리라는 점입니다. 빠른 배송, 선택의 폭이 넓은 것을 원할 것이란 점도 마찬가지지

잘못된 경영 판단을 내리는 가장 흔한 이유는, 올바른 질문이 무엇인지는 생각도 안하면서, 올바른 답부터 구하려고 서두르기 때문이다. - 피터 드러커 “이 세상에 존재하는 모든 새로운 것과 위대한 것 가운데 대답의 결과로 나온 것은 단 하나도 없다. 모두 다 질문의 결과다. 건너가고 도약하고 위대해지고 싶다면 질문하지 않을 수 없고, 생각하지 않을 수 없다. 생각하면 지배하고 생각하지 않으면 지배당한다.” (‘최진석의 대한민국 읽기’)

  만약 곧 죽을 상황에 처했고, 목숨을 구할 방법을 단 1시간 안에 찾아야만 한다면, 1시간 중 55분은 올바른 질문을 찾는데 사용하겠다. 올바른 질문을 찾고 나면 정답을 찾는 데는 5분도 걸리지 않을 것이다. -알버트 아인슈타인     우리는 질문하지 않는 세상에서 질문하지 않는 사람들과 살아가는데 익숙해져 있습니다. 질문이 비전을 만들어냅니다. 질문이 방향을 결정합니다. 질문이 탐구와 창조를 가져옵니다. 가장 중요한 것은 질문을 멈추지 않는 것입니다.  

  사람들이 약간의 불행을 느끼지 않는다면 어떤 재화나 가치도 만들어지지 않는다. 불행은 사람들이 현재 상황을 바꿔야할 동기를 부여하며, 예술, 사회, 과학 문명을 대표하는 걸작들은 모두 불행한 사람들이 스스로의 불행을 치유하면서 이루어낸 성취의 산물이다. - 토마스 차모르, ‘인재망상’에서     ‘문제가 생긴다는 것은 최선을 다할 기회가 주어지는 것과 같습니다. (듀크 엘링턴) 행복한 사람들은 자신의 삶에 만족하며 현실에 안주할 가능성이 상대적으로 큽니다. 불행과 불만족, 편안하지 못함이 현상타파와 개선의 촉매제가 됩니다.  

고난은 이전에 깨닫지 못했던 것을 새롭게 깨닫게 하는 자양강장제다. 이러한 점에서 고난은 인생의 스승이다. 고난을 경험하는 과정에서 다른 것을 다르게 볼 수 있는 눈이 열리고, 다른 것을 다르게 들을 수 있는 귀가 열린다. 고난이 주는 가장 큰 축복은 다른 사람에 대한 배려다. 때로는 어려움에 처하는 것이 새로운 길을 열어준다는 생각을 가져야 한다. - 이나모리 가즈오, 교세라 창업자 ‘피할 수 없는 고난을 만나면 피할 수 없는 고통을 경험한다. 그러나 지금 생각해보면 내가 그때 겪은 불행과 시련은 나에게 일에 전념하는 법을