많은 사람들은 ‘아니오’가 세상에서 가장 강력한 단어라고 믿는다. 하지만 사람들이 모르는 것이 하나 있다. 그건 바로 가장 강력한 단어가 ‘노’가 아닌 ‘예스’라는 것이다. 된다고 말하는 것은 자유와 영감을 준다. ‘예스’는 허락이고 가능성이며, 당신을 포함한 사람들이 꿈꿀 기회를 의미한다. 심지어 ‘예스’라고 말하면 기분이 좋아진다. - 사람들은 왜 스타벅스로 가는가? (하워드 베하 스타벅스 전 사장) ‘안돼’라는 말의 힘은 너무 강력해서 우리 마음과 생각을 너무 쉽게 지배해버립니다. ‘네’라고 말하는 연습을 해보세요. ‘네’라고 말하는 것은 우리의 꿈과 희망을 믿는 것입니다. 이 따뜻한 단어야말로 사람의 행동과 반응을 이끌어내고, 이것이 곧 마음을 담은 결과로 이어집니다.