행복한 경영이야기

“아주 짧은 기억력입니다.

방금 받지 못한 패스를 순간적으로 잊을 수 있는 능력이죠.

실수를 잊고 다시 집중할 수 있는 능력은

그의 신체적 조건이나 공을 차는 기술만큼 중요합니다.”

- 미식 축구 선수의 가장 중요한 자질이 무엇이냐는 질문에 대한

앤드루 카네기는 남을 부자로 만들지 않고서

부자가 된 사람은 하나도 없다고 말했다.

카네기는 이 철학을 실천했으며

실제로 그의 직원 43명은 백만장자가 되었다.

기자가 인터뷰에서 어떻게 이토록 많은 백만장자들을

직원들에게 “배터박스(타석)에 서세요. 도전해도 좋습니다.”라고 먼저 말해야 한다.

그렇게 직원들이 도전해서 배트를 휘두르면

“왜 그런 볼에 휘둘렀어?”라고 말하고 싶더라도 참고,

“나이스 스윙”이라고 말해주어야 한다.

직원들이 도전할 수 있는 환경을 만들어주는 것이야말로,

잘못된 경영 판단을 내리는 가장 흔한 이유는,

올바른 질문이 무엇인지는 생각도 안하면서,

올바른 답부터 구하려고 서두르기 때문이다.

- 피터 드러커