높은 역경지수를 가진 사람들의 특징은 무엇인가? 첫째, 그들은 역경이나 실패 때문에 다른 사람을 비난하지 않는다. 둘째, 그들은 자신을 비난하지 않는다. 그들은 실패가 초라한 자신 때문에 생겼다고 생각하지 않는다. 그들은 자신이 직면한 문제가 규모나 지속력에 있어서 제한되어 있다는 사실과 얼마든지 헤쳐 나갈 수 있다고 믿는다. 경영과 사업을 함에 있어서 호황도 있고 불황도 있습니다. 깊은 침체의 골을 잘 이겨내는 기업은 호황기에 그 빛을 발합니다. 어떻게 보면 역경은 하늘이 내린 기회라고 할 수 있습니다. 따라서 기업이나 경영자, 그리고 종업원 모두 역경지수 (AQ: Adversity Quotient)를 높게 키우는 것이 필요합니다.